Bankanızdan paranızı alın

Kredi kartları konusunda Yargıtay'ın aldığı son karar, tüketiciler için en az 500 liralık bir alacağı da beraberinde getirebilir.

Yargıtay'ın son kararı ile artık tüketiciler kart aidatlarını 10 yıl geriye dönük olarak geri alabilecek. Üstelik burada faiz işletilmesi de söz konusu olabilecek. Kabaca bir hesaplama ile tek kredi kartı olan bir kişinin ortalama 50 lira yıllık kart aidatı ödediği düşünülürse, bankadan alacağı tutar 500 lirayı bulabilecek. Vatandaşların birden çok kredi kartı olabileceği ve bir hanedeki kart sayısının 3-4 adedi bulabileceği dikkate alınırsa da, bir ailenin bankada biriken aidat parasının ortalama 2 bin TL'yi bulabilmesi söz konusu oluyor.

FAİZİYLE GERİ ALIN

Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Turhan Çakar, yaptığı açıklamada, Yargıtay'ın kararının emsal niteliğinde olduğunu belirterek, haklarını aramak isteyen tüm vatandaşlara yardım edileceğini ifade etti. Bankalardan kart aidatlarını geri alabilmek için öncelikle bankaya yazılı olarak müracaat etmek gerekiyor. Bankanın ödemeye yanaşmadığı durumlarda ise Yargıtay'ın kararı emsal gösterilerek il ve ilçelerdeki hakem heyetlerine dava açmak mümkün oluyor.

* Bankaların istediği kart aidatları da farklılık gösteriyor. Kimi bankalar düşük ücret isterken, bazılarında rakam 150 lirayı buluyor. Bankalar kartın niteliğine göre ücretini de yükseltiyor.

DOSYA MASRAFINA İADE KARARI

Konut kredisi kullananlara da yargıdan müjdeli haber geldi. Kayseri'de Tüketici Mahkemesi, bir bankanın konut kredisi kullanan tüketiciden aldığı dosya masrafının tamamı ile ekspertiz ücretinin tüketiciye geri ödenmesine hükmetti. Mahkeme, müşteriye verilen sözleşmede yer almayan bin liralık dosya masrafı ile 330 liralık ekspertiz ücretinin tüketiciye iade edilmesi gerektiğini bildirdi.

Kart Kullanıcıları İsyanda!

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) gelen şikayetler üzerine yaptığı açıklamalar ile bankalara “ayar'' çekmeye devam ediyor. BDDK son olarak bankaları, “Masraf, komisyon ve ücretlerin üst limitleri ahlak ve adaba uygun olmalı'' uyarısı yaptı. BDDK'nın uyarısın ardından bir çıkış da Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya'dan geldi. Kaya, bankaların masraf adı aldıkları ücretlerde “insafsızlığın âlâsı''nı yaptığına dikkat çekti.

Ticaret erbâbı korkuyor

Bankaların 60, 80 hatta 300 liraya kadar kredi kart aidatı aldığına dikkat çeken Kaya, “Bu kadar yüksek aidat ücret mi olur?'' diye isyan etti. Çekten kesilen masrafların da yüksek olduğunu vurgulayan Kaya şunları söyledi: “Bugün bir ticaret erbabı çek alırken sevinmesi gerekirken, çekiniyor. Çek alırken banka şubesinin kendisine yakın mı değil mi ona bakıyor. Vereceği yüksek masraf gözünü korkutuyor. Çünkü alınan ücretler oldukça yüksek.''

Bankacılık sektörünün “tüketicilerden aldığı masraflarî nedeniyle 'altın çağını' yaşadığını vurgulayan Kaya, teknolojiye yapılan yatırımın bile faturasının vatandaşa çıkartıldığını kaydetti. Kaya, “Teknolojiye yatırım yapılıyor tamam da ben bankanın ortağı değilim ki her gün masrafını bana yüklüyorsun. Bir bankanın genel müdürü 'yatırıcımız bizim para kazanmamızı istiyor' diyor. İyi de bunu vatandaşın sırtından yapmak zorundalar mı. Biraz insaflı olmaları lazım. Böyle giderse yakında müşteri de bulamayacaklar'' şeklinde konuştu.

Bilgin timsah gözyaşları döküyor

Nazım Kaya, BDDK'nın bankaları uyarıcı açıklamalar yapmasını da "timsah gözyaşları" olarak nitelendirdi. BDDK Başkanı Bilgin'in yakında görev süresinin dolacağını, normal bir tüketici gibi hareket etmek zorunda kalacağını ifade eden Kaya, "BDDK bugüne kadar görevini yerine getirmedi. Bankalara devamlı kapıyı açık tutan BDDK, bir kez olsun tüketicilerin telefonuna çıkmadı, kapılarını açmadı. Şimdi sayın başkanın görev süresi dolduğu için bu tür açıklamalar yapılıyor. Bankalara fırsat veren şahısların ağlamaya hakkı yok."

TÜRKİYE’NİN TOPLAM KREDİ KARTI BORCU 59 MİLYAR LİRA

Finansal Türkiye Haritasına göre Türkiye genelinde kredi kartları toplam borç miktarı 59 milyar 14 milyon 352 bin TL. Bu rakamın 3’te biri İstanbul’a ait.

Başbakan Yardımcısı Ali Babacan, MHP İstanbul Milletvekili Durmuşali Torlak’ın kredi kartı borçlarıyla ilgili soru önergesine BBDK Başkanı Tevfik Bilgin’in bilgi notuyla yanıt verdi. Aralık 2011 Finansal Türkiye Haritası uygulamasından derlenen bilgiye göre Türkiye genelinde kredi kartları toplam borç miktarı 59 milyar 14 milyon 352 bin TL. Bunun 1 milyar 19 milyon 377 bin TL’si takipte.

En çok kredi kartı borçlusu beklendiği gibi İstanbul’da. İstanbul ilinde kredi kartları toplam borç miktarı 20 milyar 290 milyon 854 bin lira olurken bunun da 3 milyar 523 milyon 721 TL’si takipte bulunuyor.

Babacan, kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına yönelik bir programın yürürlüğe konulmasının kanun ile düzenlenecek bir konu olduğunu belirtip, bu hususa ilişkin BDDK nezdinde bir çalışmanın bulunmadığını açıkladı. Babacan ayrıca limitlerle ilgili de BDDK nezdinde bir çalışmanın olmadığını duyurdu.

Kredi kartı sahiplerine iyi haber!

Tüketici Hakları Derneği (THD) Turhan Çakar yaptığı yazılı açıklamada, bugüne kadarki uygulamalarda, bankalar tarafından yılık üyelik aidatı adı altında kart sahiplerinden talep edilen tüm aidatların hakem heyetleri ve mahkemeler tarafından sebepsiz zenginleşme hükümlerine göre değerlendirilerek 2 yıllık zaman aşımına tabi tutulduğu anımsatıldı.

Genel hükümlere göre alacak hakkının 10 yıllık zaman aşımına tabi olması gerektiğini belirten Çakar, şunları kaydetti:

''Yargıtay, bu konuda çok önemli yeni ilke kararı verdi. Buna göre, tüketiciler tarafından aidatlar 10 yıl geriye dönük olarak talep edilebilecek. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin bir uyuşmazlıkla ilgili verdiği bozma kararı uyarınca, 'kredi kartlarından yıllık üyelik aidatı tahsil edilmesinin haksız şart niteliğinde olduğu ve geriye dönük olarak on yıl boyunca talep edilebileceği' sabit oldu.''

Emsal niteliğindeki bu karar uyarınca bundan böyle tüketicilerin bankaların aldığı yıllık kredi kartı kullanım ücretinin (aidat) kesilmesine karşı 10 yıl geriye dönük tüm kesintileri talep edebileceklerini ifade eden Çakar, tüketicilerin geçmişte bankalara ödemiş oldukları geriye dönük 10 yıllık tüm yıllık üyelik aidatlarının defaten kendilerine iade edilmesini istemelerini, aksi halde ödenmeyen bedellerin faizi ile birlikte tahsili için yasal yolların tüketicilere açık olduğu bir kez daha hem de kanun yararın bozma kararıyla sabit olunduğunu bildirdi.

Çakar, THD'nin haklarını aramak isteyen vatandaşlara yardımcı olacağını belirtti.AA

Kredi Kartı Olanlara İyi Haber

Çakar yaptığı yazılı açıklamada, bugüne kadarki uygulamalarda, bankalar tarafından yılık üyelik aidatı adı altında kart sahiplerinden talep edilen tüm aidatların hakem heyetleri ve mahkemeler tarafından sebepsiz zenginleşme hükümlerine göre değerlendirilerek 2 yıllık zaman aşımına tabi tutulduğu anımsatıldı.

Genel hükümlere göre alacak hakkının 10 yıllık zaman aşımına tabi olması gerektiğini belirten Çakar, şunları kaydetti: "Yargıtay, bu konuda çok önemli yeni ilke kararı verdi. Buna göre, tüketiciler tarafından aidatlar 10 yıl geriye dönük olarak talep edilebilecek.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin bir uyuşmazlıkla ilgili verdiği bozma kararı uyarınca, ’kredi kartlarından yıllık üyelik aidatı tahsil edilmesinin haksız şart niteliğinde olduğu ve geriye dönük olarak on yıl boyunca talep edilebileceği’ sabit oldu." Emsal niteliğindeki bu karar uyarınca bundan böyle tüketicilerin bankaların aldığı yıllık kredi kartı kullanım ücretinin (aidat) kesilmesine karşı 10 yıl geriye dönük tüm kesintileri talep edebileceklerini ifade eden Çakar, tüketicilerin geçmişte bankalara ödemiş oldukları geriye dönük 10 yıllık tüm yıllık üyelik aidatlarının defaten kendilerine iade edilmesini istemelerini, aksi halde ödenmeyen bedellerin faizi ile birlikte tahsili için yasal yolların tüketicilere açık olduğu bir kez daha hem de kanun yararın bozma kararıyla sabit olunduğunu bildirdi.

Çakar, THD’nin haklarını aramak isteyen vatandaşlara yardımcı olacağını belirtti.

Kredi Kartı Kullananlar Bu Habere Dikkat

Ödediği aidatın iadesini sağlayan Ağaoğlu'nun kredi kartını kullanıma kapatan bir banka, tazminat ödemeye mahkum edildi.

Ağaoğlu, yaptığı açıklamada, bankaların kart aidatı, üyelik bedeli gibi isimler altında tüketicilerden talep ettikleri ücretlerin Tüketici Hakem heyetleri ve mahkemelerce iptal edilmesi nedeniyle, bu ücretleri bölerek küçük taksitler halinde tahsil etmeye yöneldiğini belirtti.

Tüketicilerin meblağ küçük olduğundan mücadeleye değer bulmayıp itiraz etmeyeceklerini düşünen bankaların yanıldığını dile getiren Ağaoğlu, birçok tüketicinin halen kredi kartı aidatlarını almak için mücadele verdiğini anlattı.

Benzer şekilde tüketici olarak kendisinin de bu konuda mücadeleyi sürdürdüğünü ve vatandaşlara yol göstermeye çalıştığını ifade eden Ağaoğlu, şunları söyledi:

“2009 yılında, kullandığım kredi kartının hesap özetinde 55 lira kart aidatı bedeli bulunduğunu fark edince, bankaya itirazımı bildirdim. Banka, talebime olumsuz cevap verdi. Şişli Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet başvurumu haklı bularak, bu paranın iadesine karar verdi.

Banka 55 liralık ücreti iade etti ama kartı kullanıma kapattı. Bunun üzerine kartın kullanıma açılması için mücadeleyle başladım. Tüketici Hakem Heyeti, tekrar, başvuru üzerine kartın kullanıma açılması kararını verdi. Ancak banka, bu karara karşı İstanbul 2. Tüketici Mahkemesi nezdinde itirazda bulunarak, kart aidatını ödemediğim için kartı kullanıma kapatmaya hakkı olduğunu iddia etti.

Mahkeme, aidat iptalinin hukuka uygun olduğunu, Tüketici Kanunu'nun 5. maddesindeki düzenlemeye göre hizmetin sunulmasından haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamayacağını, bu nedenle kartın kullanıma açılmasını kesin olarak kararlaştırdı.”

Mahkeme kararına rağmen

Bu davanın 2010'da sonuçlandığını ve mahkemenin hükmetmesine rağmen bankanın kredi kartını kullanıma açmadığını aksine yeni bir sözleşme imzalamasını istediğini belirten Ağaoğlu, “Yeni sözleşmede kart aidatının yer aldığını fark edince imzalamayarak, mevcut sözleşmeye göre kartın kullanıma açılması talebinde bulundum ama kart kullanıma açılmadı” dedi.

Aydın Ağaoğlu, yargı kararına rağmen kartın kullanıma açılmaması nedeniyle 20 bin lira manevi tazminat talebiyle ve hükmedilecek tazminatın tamamının Tüketiciler Birliği banka hesabına aktarılacağını belirterek İstanbul 2. Tüketici Mahkemesi'nde dava açtığını anlatarak, şunları kaydetti:

“2011'in başında İstanbul 2. Tüketici Mahkemesi, bankayı, yargı karanına uyulmaması ve kredi kartının kullanıma açılmaması nedeniyle tüketicinin mağdur olduğunu belirterek, bin lira manevi tazminat ödemeye mahkum etti. Her iki taraf da kararı temyiz etti. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, 17 Ocak 2012 tarihli kararıyla verilen tazminat kararını onadı.

Buna rağmen banka tazminatı ödemedi. Biz de icra yoluna başvurduk. Sonunda banka, ana para ile faiz, avukat ve icra masraflarıyla birlikte toplam 2 bin 41 lirayı ilgili icra müdürlüğüne yatırdı. Bin lirayı Tüketiciler Birliği hesabına aktardık.”

Ağaoğlu, kesinleşen bu karardan sonra bankaya idari para cezası uygulanması için Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğüne şikayette bulunacağını belirterek, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 25. maddesinin, bankaya ceza verilmesini öngördüğünü sözlerine ekledi.